Resurser före kurser?

Vad betyder resurser före kurser? I princip så innebär synsättet att det måste finnas resurser som ex instruktioner och manualer, stödmaterial mm. Om detta inte finns är det ingen vits med att bygga en kurs.

Vissa tar det steget längre och fokuserar på resurser istället för kurser. Tanken är att om all information du behöver är lättillgänglig, enkel att förstå och följa så kommer vi lära oss medan vi jobbar och i takt med att vi behöver det.

Jag är en förespråkare av resurser före kurser eller i alla fall resurser och kurser. Det finns också situationer där jag avråder från utbildning och istället föreslår förbättrade rutiner och resurser.

Jag har vid många tillfälle blivit ombedd att ta fram en utbildning på ett ämne där det inte finns instruktioner, rutiner, mallar, checklistor osv. Det sätter mig i en situation där jag måste söka all denna information via diverse detektivarbete. Obehagligt ofta finns det ingen som kan säga hur det ska vara.

I en sådan situation så går det knappast att bygga en värdeskapande utbildning. Alltså behövs rutinerna först.

Att bestämma hur det ”ska” vara har många fördelar. Den största är att om vi vet hur det ska vara kan vi utifrån det utveckla och förbättra både hur vi arbetar och själva rutinen.

Om resultatet av ett arbete inte skapar önskat värde brukar min första fråga vara om alla gör lika. Om alla gör lika/följer samma instruktion kan vi felsöka arbetssättet för att hitta en lösning. Om alla gör olika däremot måste vi först få alla att göra lika för att se om det är en fråga om rutinen eller individerna. Oftast är utbildning faktiskt inte lösningen.

När alla börjar följa samma arbetssätt kommer individerna själva se förbättringsmöjligheter som kan ge bättre resultat, högre effektivitet eller färre misstag.

Ibland kan vi landa i att vi också behöver en kurs, men inte alltid.

Vad tycker du?

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com-logga

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s