Jag gjorde filmer till en rapport om digital omställning

En rolig del av att göra film är att jag får en chans att göra filmer till alla möjliga sammanhang och projekt. Lärande är ju så mycket mer än bara en kurs. I det här fallet så har Charlotte Ovesson tillsammans med Trinambai tagit fram en rapport om digital omställning. De ville ha filmer för att komplettera texten i rapporten för att göra informationen tillgänglig för fler personer och sänka trösklarna för att ta till sig den här informationen. Här finns massa tips och trix kring hur du kan ha medlemsaktiviteter och möten digitalt.

I detta blogginlägg vill jag gå in på det arbetssätt som jag och Charlotte hade för vårt samarbete och framtagning av dessa filmer.

Inför rapporten hade vi ett första möte

I samband med att Charlotte sökte pengar för att göra denna studie hade vi ett första möte där vi pratade om film, vad det skulle kosta, hur den kunde spridas mm. Informationen i vårt samtal hjälpte henne att söka pengarna för att göra studien.

När det blev klart att pengarna fanns hade vi ytterligare ett möte. Charlotte beskrev hur hon skulle genomföra studien och jag bad henne spela in ljud/film på alla intervjuerna så att vi kunde använda ljud och/eller video i de färdiga filmerna.

Skriva manus för filmerna

När Charlotte hade genomfört alla intervjuer och sammanställt så hade vi ett kort avstämningssamtal där vi diskuterade filmernas format och innehåll.

Bildtolkning: texten manus och sen bild på ett manus, teatermasker och en person som arbetar vid en dator.

För filmen som sammanfattade hela studien skrev Charlotte ett talmanus i Word inkl de ljudcitat hon ville ha med. Jag gjorde några förslag på justeringar innan vi spikade detta manus.

För den andra filmen som handlade om Tips så gjorde jag om Charlottes textmanus till en PPT för att synliggöra hur jag föreställde mig flödet i den och Charlotte tog sedan den mallen och justerade så den passade hennes behov.

Spela in ljudfiler

Då Charlotte och jag sitter i olika städer så introducerade jag Charlotte till Audacity och gav henne råd om hur hon kunde justera miljön omkring sig för att få bra ljud. Charlotte spelade in ljudfilerna men gjorde inget redigerande av ljudet utan skickade filerna till mig.

Vill du se videon om hur du kan spela in en enkel voice over i Audacity så klicka här.

När jag hade fått ljudfilerna så gick jag in och putsade på ljudet och klippte in citaten från de videomöten och telefonintervjuer Charlotte genomfört. Jag putsade även en del på detta ljudet och justerade ljudnivåerna då de olika inspelningarna hade väldigt olika starkt ljud. Jag använda programmet Adobe Audition för att redigera ljudfilerna.

Bildtolkning: Skärmbild av programmet Adobe Audition.

Själva filmerna

Initialt hade vi pratat om att göra en video som whiteboard animering och den andra animerad med karaktärer men efter att ha sett båda manusen kändes det bättre att både filmerna hade samma stil och utseenden. Efter att ha tittat på mina olika verktyg valde jag att använda Powtoon för dessa filmer.

Bildtolkning: Skärmbild från Powtoon som visar filmen med tips.

Powtoon har en inbyggd hand-ritar-funktion som användes för långa citat. De flesta karaktärerna som skulle spegla medlemmar i olika organisationer kom direkt från Powtoons egna karaktärsbibliotek.

Charlotte som Avatar

Filmerna är gjorda i Powtoon och med hjälp av deras karaktärsbyggare kunde jag skapa en Charlotte-avatar som kunde läppsynka hennes röst. Charlotte fick även tillgång till denna karaktär i flera poser som hon kan använda i ex presentationer för att få samma utseende och stil.

Bildtolkning: en bild med avataren av Charlotte i flera olika poser.

Visuella element

Mycket av bildresurserna i filmerna är hämtade från flaticon.com då de visuella element som fanns i Powtoon inte riktigt räckte till för att symbolisera de olika poängerna i texten. Att ha rätt bilder och förstärka budskapet visuellt är en av de viktigaste delarna i att skapa bra film.

Bildtolkning: Bild på webbsidan flaticon.com

GIFs i filmerna

För att få ytterligare liv och rörelse i filmen gjorde jag ett antal GIFs i Canva som jag la in i Powtoon.

Bildtolkning: Skärmbild på de olika GIFs jag gjorde i Canva.

Antal revisioner av filmerna

Charlotte och jag hade två remissvändor där hon fick se utkast på filmerna och ge feedback. I ett av fallen ledde detta till att jag gick tillbaka och gjorde justeringar i den ursprungliga ljudfilen. Oftast så beslutar vi om ett fast antal remissvändor i samband med att vi sätter priset och sen kostar det mer om vi ska göra fler vändor.

Missa inte att läsa själva rapporten: https://trinambai.se/digital-omstallning/?v=f003c44deab6

Utbildningsplattform helt gratis – går det?

Plattform att lägga lärandet på

Vad har vi för nytta av digitalt innehåll om vi inte har en plattform eller liknande för att sprida det till våra deltagare? Det finns flera alternativ vi kan titta på, allt från Open Source LMS till enkla webblösningar.

Innan vi dyker in så vill jag tydliggöra att de flesta lösningar här utöver våra Open Source alternativ inte kommer att fungera med en API-lösningen eller på något annat sätt automatiskt överföra data till ett löne- eller HR system utan ni kommer antingen behöva handknacka denna del eller välja andra sätt att arbeta på. Beroende på hur mycket data ni behöver samla/lagra så kommer detta vara olika tidskrävande. Då tid inte heller är gratis behöver du ta med det i beräkningen.

Bildtolkning: Texten Var ska vi lägga allt? och mappar, lådor och lagerhyllor samt en bild på Linnéa Sjögren som ser osäker ut.

Moodle

Det finns hela LMS som är Open Source och gratis. Moodle är en av de mest kända och välanvända. Detta kräver att du har en server där du kan lägga Moodle och att det inom ditt företag finns tillräcklig kunskap och kapacitet för att själva ställa i ordning Moodle och se till att det funkar för er. Många företag som använder Moodle anlitar experter för att sätta igång och forma sitt LMS.

Eftersom Moodle är så välanvänt så finns det massor av instruktionsvideos, grupper på sociala plattformar som Facebook och LinkedIn och annan information. Min erfarenhet av det Community som arbetar med Moodle är att de är väldigt hjälpsamma och generösa med sin tid. Moodle används mycket av Universitet och högskolor runt om i världen. Andra Open Source lösningar är mer anpassade efter företagsutbildning om det är vad som eftersträvas.

Det finns såklart en dold kostnad här i termer av tid. Det kommer ta tid att lära sig Moodle, speciellt om ni drar igång utan hjälp av ett företag i uppstarten. Det tar självklart alltid tid att lära sig ett nytt LMS men beroende på it-nivån och kunskapen så kommer det kanske ta extra mycket tid.

Bildtolkning: Symbol som visar en upplåst webbkod och texten Open Source LMS

Andra Open Source LMS

Några andra alternativ som också är Open Source listar jag här. Dock vet jag inte lika mycket om dem som jag vet om Moodle.

Webbsida

Ett alternativ till LMS är att helt enkelt publicera innehållet och tillgängliggöra det för kursdeltagare. Har ni redan ett intranät som alla i företaget har tillgång till skulle ni kunna samla alla länkar i ett kursbibliotek där. Själva kurserna skulle kunna byggas med hjälp av Microsoft Sway eller som webbsidor på intranätet. Ni kan också publicera SCORM eller HTML5 och länka in i biblioteket.

Bildtolkning: Texten någon slags webbsida och en symbol som föreställer en webbsida.

Kursbiblioteket kan egentligen läggas på vilken webbsida som helst, det är nivån av säkerhet för att nå den som avgör vad som är det bästa alternativet.

Det som saknas med denna lösning är inbyggd uppföljning. Ni skulle självklart kunna koppla alla kurser till ett formulär eller test via ex Google-forms eller Microsoft-forms. Se bara till att ni tänker GDPR innan ni börjar lagra personuppgifter

Jag har själv byggt en sån här typ av ”fejk-LMS” i SharePoint med goda resultat.

Teams

Om ni redan har Officepaketet så har ni redan Teams och ni skulle kunna ha era kurser där. Varje kurs kan vara ett team och sen kan ni skapa (låsta) kanaler för olika grupper medan den allmänna kanalen har allt kursmaterial.

Bildtolkning: Symboler för Teams och texten Teams.

Google Classroom

Lustigt nog så kan vem som helst gå in och skapa ett classroom konto. Så självklart kan det vara värt att överväga. Det är dock tänkt att ha en aktiv lärare under kursens gång och kanske inte funkar perfekt om ni vill ha helt asynkrona kurser som är 100% självstudier.

Bildtolkning: symbolen för Google classroom och texten Google classroom.

Länkbaserad distribution

Ingen är egentligen så intresserad av att veta VAR alla kurser ligger, de vill bara kunna nå dem när de behöver dem. Ert kursutbud skulle kunna vara en mix av Scormpaket publicerade till en hemsida, Sways, andra webbsidor, ljudfiler eller vad vet jag. Bara se till att allt är länkat från den plats där deltagarna kan hitta dem.

Bildtolkning: Texten länkade resurser och en symbol som ser ut som en bit av en kedja.

OneNote skulle här kunna fungera som plats att samla länkar på. Du skulle också kunna skapa ett helt deltagarmaterial direkt i OneNote.

Webbmapp

En kurs skulle egentligen kunna bestå av filmer, ljudfiler och PDFer som ligger i en mapp på ex OneDrive, GoogleDrive, Dropbox eller annat plats. Det kanske inte är optimalt men det skulle göra det möjligt att distribuera kursmaterial utan att ta hänsyn till brandväggar, inloggningar eller organisationsgränser.

Bildtolkning: Bild på en mapp och texten Webbmappar.

Detta skulle sannolikt fungera bättre i ett blandat lärande än i en renodlad webbkurs.

E-post/nyhetsbrevs verktyg

En annan lösning är att bygga kurserna som nyhetsbrev i någon typ av programvara för distribution av nyhetsbrev och sedan via diverse lösningar så som maillistor distribuera utbildning.

Även här kan OpenSource eller gratisversioner vara värda att överväga. Här kan du hitta en lista av några alternativ som kan vara värda att titta på: https://www.goodfirms.co/blog/top-7-free-and-open-source-email-marketing-software-tools

Bildtolkning: texten Nyhetsbrev samt en symbol föreställande ett kuvert med ett papper i.

Av dessa har jag endast testat MailChimp vars gratisversion jag inte vet om jag skulle ha som förstahandsalternativ utifrån den funktionalitet som ingår.

Utbildningsavdelning med bara gratisverktyg, går det?

Bildtolkning: texten ”var det nån som sa gratis” och en hand som stoppar mynt i en spargris.

Allt är såklart möjligt men därmed inte sagt att det är enkelt. Därför inleder jag en serie av poster där jag ska försöka lista vilka gratisverktyg som finns för olika delar av utbildningsproduktion, leverans av digital utbildning och uppföljning/administration.

Vissa av dessa verktyg skulle jag använda och rekommendera oavsett om de var gratis eller inte bara för att de är bra medan andra inte är de verktyg jag skulle välja i första hand om jag hade budget.

Sparar du verkligen pengar?

Det är inte självklart att ett gratisverktyg är det mest ekonomiska på lång sikt då det i många fall kräver mer handknackande och work-around än vad det kanske skulle göra i ett betalverktyg. Inlärningskurvan är i vissa fall högre men inte alltid.

Bildtolkning: En hand som håller en våg med tid i ena vågskålen och pengar i den andra. Texten: Vad kostar all tid?

När du väljer verktyg så försök att också göra en estimering av hur mycket timmar som går åt för likvärdig produktion/leverans i de olika verktygen. Det kan vara signifikant skillnad!

En annan tidskrävande faktor kan vara att ha flera gratisverktyg för att göra saker du skulle kunna göra i ett betalverktyg. Att exportera från olika program och stoppa in i andra kan utöver arbetstid också innebära mycket tid där du bara sitter och väntar på att något ska laddas ner eller upp.

Gratis av rätt skäl

Bara för att dessa verktyg finns betyder det inte att en utbildningsavdelning ska vara ”billig”. Kompetensutveckling är viktig och förtjänar rätt resurser för att kunna nå resultat. Om det finns ett bra gratisverktyg så visst, men att tvinga personal att klippa och klistra i olika gratisprogram och få ut halvbra content när företaget samtidigt betalar för saker som interntidningar, konferenser med kändisar eller dyra föreläsare är inte ok. Värdera utbildning rätt!

Om hela företaget opererar på en tight budget eller om du representerar en idéburen organisation så kanske gratisverktyg är den enda lösningen och organisationen kan vara passionerad för kompetensutveckling och mänskligt växande men bara inte ha resurser att betala med. Inget konstigt med det.

Det finns som jag redan nämnt fantastiska gratisverktyg som gör det onödigt att investera i betallösningar men om du läser detta i syfte att minska budgeten för en utbildningsavdelning så tänk ett varv extra. Om kompetensutveckling verkligen är prioriterat och viktigt så kanske du behöver ge personalen de verktyg de säger att de behöver. Fokusera på bra/rätt verktyg och om de är gratis så får du ta det som en bonus!

Open Source

Open source är fantastiskt och det finns fler verktyg än vad du anar som är gratis och väldigt bra samtidigt. MEN de kan ha en hög tröskel för att komma igång och du kan antingen behöva lägga en signifikant mängd timmar på att någon internt lär sig produkten alternativ att du betalar en konsult för att hjälpa till med detta. Detta behöver jämföras med kostnaden för att köpa och implementera en produkt. Har ni tiden och kompetensen som behövs för att sköta allt själva?

Bildtolkning: Skrivbord med böcker, en laptop med texten Open source och pilar samt en symbol som visar källkod och ett öppet hänglås.

Jag försöker inte avskräcka eller avråda från Open Source, tvärt om. Det jag vill vara tydlig med är att du behöver göra en avvägning varje gång du väljer verktyg och att det kanske låter som att något är gratis men tittar du på kringkostnader så kanske det till och med blir dyrare för just dig.

Vad mer behöver du vara medveten om?

Jag har en hel spellista om gratisverktyg på min YouTubekanal och bland annat så går jag igenom fem saker du behöver vara medveten om när du använder gratisverktyg. Titta gärna på den och berätta vad du tycker. Håller du med?

Verkligheten slår klassrummet

Kan det göras irl ska det göras irl. Vi lär ofta ut hur saker ska göras utanför dess naturliga miljö och ibland visar och förklarar vi utan att ge möjlighet att testa trots att uppgiften är praktisk.

Det finns många gånger goda skäl för att ta uppgifter ur sin naturliga miljö. Säkerhet är ett bra exempel på gångbara skäl. Men det går också att simulera en naturlig miljö för t.ex. brandövningar.

Handledd praktik

Däremot finns det tillfällen där vi har mycket att tjäna på att låta verkligheten vara fysiskt närvarande i lärandet. Praktik är en metod som ger mycket verklighetsanknutet lärande. I mitt inlägg om att låta era stjärnor lysa så var ett av mina förslag att låta duktiga medarbetare vara instruktörer/super-users. Med tillräckligt hög täthet på instruktörer så skulle flera utbildningsmoment kunna flytta ut till handledd praktik. Praktiken kan göras en och en eller med små grupper. Detta möjliggör också mer individanpassning. Medarbetare som behöver mer instruktion/tid/stöd/pepp kan få det och medarbetare som redan kan eller lär sig snabbt kan göra sin praktik på kortare tid.

Utbildningslokaler som skapar möjligheter

Om det inte går att flytta ut utbildningen i verkligheten så är det viktigt att dina lokaler i tillräcklig utsträckning möjliggör simulering av verkligheten. Här är det verkligen de ämnen du undervisar i som avgör vad det betyder.

När jag arbetade på MTR så fanns det ett helt rum där alla bord hade en variant av SLs kassasystem för att utbilda alla spärrexpeditörer i systemet. När jag arbetade på Samhall så behövde rummen vi utbildade i ligga i anslutning till lokaler där deltagarna kunde testköra städmaskiner. Rummet behövde vara stort nog för att få in en städvagn i. Jag ansvarade för utbildningar i tvätt och för dessa så var det krav på att utbildningslokalen låg i anslutning till ett tvätteri där det kunde göras vissa praktiska övningar. Rollspel i kund och service kräver däremot väldigt lite av dina lokaler.

Det är inte rimligt att kräva att ett konferensrum på kontoret ska fungera till alla typer av utbildning. Speciellt inte inom väldigt praktiska arbeten.

Utbildning efter stängning

Med risk för lite sura miner, problem med barnpassning och OB-kostnader så kan vi ändå överväga utbildning utanför ordinarie arbetstid. En butik är ett bra exempel där utbildning skulle kunna göras på jobbet före eller efter stängning och på det viset ske i ”verkligheten”.

Fortsätt leta

Jag letar alltid efter möjligheter att utbilda så nära verkligheten som möjligt. Jag lyckas inte så ofta som jag skulle vilja men fortsätter att leta nya vägar.

Utbildningsvideo i 4K?

I det här blogginlägget tänkte jag reflektera lite kring användandet av 4K i utbildningsvideo och för vilka av oss det eller ännu högre kvalitet på video är värt besväret.

Hur ska videon konsumeras?

Jag producerar fortfarande 99,9% video för skärmar, plattor och mobiler. I dessa fall funkar full HD fortfarande väldigt bra. De flesta skärmarna har inte så bra förutsättning för att verkligen njuta av fördelarna med 4K även om jag skapar ngt i 4K.

Om jag visste att de videos jag producerade var tänkta att visas på en biograf eller liknande duk via en riktigt bra projektor så skulle jag kanske överväga att satsa på 4K men det skulle inte vara min högsta prioritet.

För dig som arbetar med VR så skulle jag vara nyfiken på hur relevant 4K är för den typen av video.

Bryr sig deltagarna?

Jag upplever inte att mina deltagare eller kunder efterfrågar 4K. Gör du? Deltagare och kunder värderar andra saker i dina videos mycket mer än om det är skrytigt bra upplösning.

Har vi budget?

Det finns inget skäl att gå från en högkvalitativ kamera till en sämre kamera bara för att få 4K. Har ni redan en bra systemkamera eller annan vass utrustning så är det kanske svårt att motivera prislappen för en kamera som inte bara har 4K utan också är lika bra eller bättre i alla andra viktiga aspekter.

Varför stressa?

Borde vi oroa oss för att hamna efter? 4K blir vanligare och vanligare, sakta men säkert kommer vi ha 4K i våra webbkameror (jag har precis köpt en Logitech brio), i våra kameror (finns i min Canon M50), i actionkameror och i våra mobiler.

Den största orsaken till att jag inte pressar till att gå över till 4K just nu är att jag inte ser att det ger ett ökat värde för mina deltagare, mina kunder eller mina tittare. Sanningen är att jag laddat upp en del fil i ”bara” HD och ingen märker någon direkt skillnad. Det finns naturligtvis riktiga kamerakunniga som märker men de flesta märker inget.

Min slutsats: känn ingen stress. Det finns många saker som är värda att ta tag i när det gäller dina videos innan du behöver oroa dig för att din upplösning är för låg.

Är det över snart?

Många börjar ana ljuset i tunneln när det gäller denna pandemi och det har kanske inte oväntat lett till att fler personer hellre skjuter på kurser, möten mm i hopp om att de ska kunna genomföra dem irl. Även om jag delar hopp om att det snart kommer bli möjligt att ses igen så tror jag inte på att skjuta på saker och i detta blogginlägg ska jag försöka reda ut varför.

Digitaliseringen är här för att stanna

Den absolut största orsaken till att fortsätta på det digitala spåret nu är för att allt kommer inte gå tillbaka till hur det varit förut. Många har äntligen fått upp ögonen för den digitala distansundervisningens möjligheter och dess fördelar. Fördelarna är pengar, tid och klimat.

Genom att minska resor har vi spenderat mindre pengar, inte behövt slösa tid på resor och fortfarande lärt oss. Pengar som lagts på resor, luncher, lokaler mm har plötsligt inte längre varit nödvändigheter och det betyder att det inte kommer vara lika lätt att få dem i framtiden.

Vi kommer på ett helt annat sätt behöva rättfärdiga kostnaden i tid och pengar för att ses än vi gjort tidigare. Det kan bli en kort glädjeyra där vi ses mer men över tid kommer det fortfarande vara så att kostnader måste rättfärdigas. Vi kan inte längre ses på det sättet för att vi gjort så förut. Räkna med att över tid behöva motivera varför ni ska ses irl när ni skulle kunnat ses på video.

Effektivitet är inget nytt mål och de flesta av oss är vana vid att kraven på effektivitet hela tiden ökar. Att ses digitalt, att kunna jobba på distans mm är mer effektivt. Inte för lärandet säger du? Det skulle jag säga att du 1. kommer ha svårt att bevisa och 2. kanske måste hantera som ett ”tillkortakommande” från din sida/din organisation snarare än en sanning. Massor av personer har framgångsrikt gått över till digitalt lärande och behållit goda resultat, några har förbättrat dem och visst, flera har försämrats. Men eftersom alla inte har försämrats så betyder det att det inte är givet att digitalt = sämre.

Sen ska vi inte försumma vad det innebär för klimatet när vi inte spenderar lika mycket tid på flyg och i bilar för att ses. Även om det kommer att bli enklare att resa igen framåt så kommer det fortfarande finnas en klimatpåverkan i våra resor. Att flyga över dagen för ett möte är något som inte bör göras lättvindigt om det finns en möjlighet att göra det digitalt.

Det är svårt att komma ikapp

Att skjuta på saker har konsekvenser. Varje vecka som spenderas med att vänta på bättre tider istället för att göra det bästa av nuet är ett slöseri. Världen har inte stannat och när vi återgår till en mer ”normal” vardag så kommer vi ligga efter, rejält. Därmed bör vi inte skjuta på något som vi inte absolut måste skjuta på för att de saker vi faktiskt varit tvungna att skjuta upp kommer kräva all vår energi som det är.

Varje dag ni inte arbetar mot era mål, genomför utbildningar som behövs mm är förlorade dagar som hade kunnat leda till de resultat ni vill ha.

Ni lever inte heller i ett vakuum, andra organisationer, andra företag som inte har väntat kommer vara bättre positionerade än er. Vi riskerar att inte bara bli stressade och få mycket att göra utan också att bli omsprungna.

Det är kanske inte så snart som vi vill tro

När jag ser på nyheterna känner jag mig inte helt trygg i att vi kommer vara tillräckligt vaccinerade till början av höstterminen. Jämför vi med USA så inser vi att de kommer kunna ses långt innan vi kan. I ett globalt samhälle så spelar det också roll hur det går för andra länder. Många länders tidslinje är längre än vår. Att vara ansvarsfull utifrån det betyder att inte stressa på återgången till det ”normala” både när det gäller att vara på kontor och i klassrum utan att vara fortsatt återhållsamma tills vi vet helt säkert att det är tryggt, både för individerna och samhället, att samlas.

Jag skulle försöka hålla så mycket som möjligt av det som inte absolut måste ske fysiskt samlat via digitala medier i alla fall året ut.

Vi behöver ha ett seriöst samtal om vad som kräver klassrumsutbildning irl

Vi är många som länge vetat att det finns massor av saker vi kan utbilda i digitalt och få samma eller bättre resultat. Det finns också ämnen, målgrupper och situationer som blir genuint förbättrade av att genomföras fysiskt tillsammans med andra personer. Vi står inte vid ett vägval där vi måste välja antingen eller. Däremot så befinner vi oss i en situation där vi kan utvärdera vad av det vi gjort digitalt som faktiskt fungerat bra och fortsätta med det. Det skapar också ett utrymme för att ha helt fantastiska klassrumsutbildningar när vi väl har det! Det är slentrianen vi behöver göra upp med.

Parallellt med utbildning via video, digitala självstudier och liknande så behöver vi också titta mer på lärande i vardagen och hur det kan skapas, kanske satsa på resurser istället för kurser mm. Låt oss ta den här tiden till att landa i vilka format som är bäst till vad istället för att trycka in allt i samma mall.

Låt dina stjärnor skina och öka lärandet i vardagen

Ni vet vilka jag menar, era förändringsbenägna, nyfikna, duktiga, erfarna medarbetare som ligger flera steg före resten av gruppen och kanske till och med resten av företaget.

Att befinna sig i denna position kan vara tufft, andra gör motstånd mot förändring, håller gruppen/företaget tillbaka. Personen kan upplevas som jobbig av chefen som kanske inte heller hänger med eller kan tillräckligt. Personerna vi pratar om är stjärnor men tar vi verkligen tillvara på deras sken? Min erfarenhet säger mig att så sällan är fallet. Så i detta blogginlägg tänkte jag prata om fyra ”tilläggsroller” som du skulle kunna ge dessa medarbetare så att deras kompetens erkänns och de får en typ av mandat att driva på men inom ramarna för era mål och möjligheter.

Notera att dessa ”roller” på många sätt är väldigt lika och att de går in i varandra. Men du vill antagligen inte ha alla fyra överallt utan olika konstellationer funkar olika bra beroende på omständigheterna och vad målet är.

1. Instruktör

Detta är en fantastisk roll speciellt för dina erfarna och duktiga medarbetare som verkligen förstår sig på systemen, arbetssätten eller vad det nu är.

Instruktören har en självklar roll i introduktionen av nyanställda, i att stötta kollegorna när saker förändras eller att hjälpa andra att komma ikapp när de halkar efter i utvecklingen. Att ge en medarbetare som har otillräcklig kompetens eller gör många fel i en arbetsuppgift tid med en instruktör kan många gånger vara mycket mer värdefullt än att skicka dem på en lärarledd utbildning eller en e-learning.

Instruktörer kan också kopplas till utbildningar för att följa upp och stötta i tillämpningen av utbildningars innehåll.

2. Ambassadör

När något nytt är på ingång så kan att utse en eller flera personer i gruppen/organisationen till Ambassadörer vara hjälpsamt. Denna ”roll” gör delar av det som instruktörer gör men har också delar av inspiratörens uppgifter. Personen får ett ansvar att inte bara visa hur något går till eller tala väl om det men också att föregå med gott exempel och visa hur bra det fungerar.

Låt oss anta att ni vill införa nya profilkläder eller bara få medarbetare att bära dem på ett mer representativt sätt. Att då ha ett antal Ambassadörer som visar hur det ska se ut genom sin blotta närvaro kan stärka det budskapet. Att se kollegor som ser fantastiska ut i sina arbetskläder påverkar hur vi själva bär dem. Om alla runt mig bär profilkläderna som om det var någon typ av mjukiskläder så varför skulle jag anstränga mig?

Vissa roller som chef, utbildare, ledare mf har ett inbyggt Ambassadörskap och de ska inte behöva detta som en extra ”roll” utan självklart ska de visa hur det ska vara genom sitt eget beteende i vardagen.

3. Inspiratörer

Till skillnad från en Ambassadör så har inspiratören en mer ”peppande” uppgift. Även om det finns överlappande delar med andra roller så är inspiratören lite mer som en cheerleader. Inspiratörernas uppgifter kanske inte är direkt relaterade till utbildningar eller konkreta arbetsuppgifter utan de kan vara till exempel hälsosinspiratörer. De är inte på samma sätt som övriga roller länkade till arbetsledning och uppföljning utan de har verkligen ett sidouppdrag som går ut på att berätta om saker som kanske glöms bort. Gällande hälsa så kan det handla om att inspirera andra att använda förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård eller sluta-röka-tjänster.

Inspiratören kan vara kopplad till ett projekt men måste inte vara det.

4. Super-Users

Jag upplever ofta en brist på Super-Users kopplat framför allt till införandet av ny teknologi som programvara, appar mm. Detta trots att det inte är särskilt kostsamt eller svårt att träna upp Super-Users.

En officiell super-user är en person du vet att du kan närma dig när du kämpar med att komma igång med Microsoft 355, det där nya lönesystemet eller den där appen för att scanna streckkoder ute på objekt. Det lättar på tryck på supportfunktioner, minskar behov av långa utbildningar och skapar en känsla av att ha stöd i jobbiga förändringsresor.

Vad är kruxet?

Självklart finns det skäl till att dessa ”roller” inte används tillräckligt. Först för att det är ett initialt arbete med att få dem på plats. De behöver få egen utbildning, inspiration och stöttning i att komma igång. Det behöver kommuniceras att funktionerna finns. Sen behövs det ett löpande arbetssätt för att få in nya personer när andra försvinner och existerande personer behöver uppmuntran och vidareutbildning.

Jag känner mig dock ganska säker på att om vi vill få bättre koll på lärandet i vardagen, stötta det och stärka det så är dessa roller nycklar till framgång. Du behöver inte ha alla fyra och du kan naturligtvis plocka russinen ur kakan och baka ihop din egen ”roll” för att passa dina behov.

Är inte allt det här chefen/ledarens jobb?

Det enkla svaret är ja. Självklart ska chefen göra alla dessa saker. Men chefen kanske inte kan vara expert på alla verktyg ni använder, kanske inte själv bär profilkläder eller vad det nu är. Det kan också vara så att chefens roll i övrigt gör det svårt att nå fram i dessa andra egenskaper.

Den andra poängen är att vi lär oss av och lyssnar ofta mer på våra kollegor än vår chef. Du kan via en sån här ”roll” fånga in inofficiella ledare in i officiella roller (vilket är lättare att hantera).

För att inte tala om att det ger våra stjärnor en chans att skina på oss alla och bidra till vår framgång.

Hur gör du?

Jag är supernyfiken på hur din organisation arbetar med den här typen av ”roller”, finns det fler typer du ser och använder. Berätta i kommentarerna eller skicka ett mail!

Jag gästar Lärbyråpodden

Du kanske är nyfiken på vad jag tycker och tänker om att skapa lärande med små medel? Denna vecka hade jag äran att få gästa Lärbyråpodden vilket var superkul och självklart talade vi om just detta. Att vara en lärandets MacGyver, vad innebär det?

https://digicy.se/2021/03/23/macgyvra-learning/

Bildtolkning: En bild på mig, en bild från TV serien MacGyver och en bild där dessa två är kombinerade, mikrofoner, hörlurar, en podcastskylt och texten MacGyvra lärande?

Våga vara ”barnslig”

För oss som utbildar vuxna, kanske speciellt på arbetsplatsen så måste vi hela tiden förhålla oss till massor av myter kring vad som är ”vuxet” och ”seriöst”. Jag stöter hela tiden på utbildare som är oroliga att när vi går ifrån föreläsningstunga format och inkorporerar spel, mer bilder och diverse interaktivitet så kommer det upplevas som ”barnsligt” eller fånigt.

Vad är barnsligt?

Ibland får jag uppfattningen att allt som är roligt kan läsas som barnsligt. Spel oroar sig många för ska tolkas som barnsliga. Detta kan även gälla digitala spel som Kahoot.

Bildtolkning: Händer som spelar spel, en person som håller på med VR och texten Vad räknas som ”barnsligt”?

Att tävla brukar de flesta känna är ok för vuxna men hur tävlingen genomförs kan fortfarande falla in under oron för att vara barnslig.

Illustrationer eller bilder kan också upplevas som barnsliga av vissa när de egentligen mest är färgglada och kanske lite orealistiska. Färger kan överlag dra mot det mer sobra för att undvika risken för att verka oseriös.

Varför är vi så oroliga?

Jag uppfattar det som en oro från utbildare/utbildningsorganisationen att inte bli tagen på allvar, att avfärdas eller undermineras. Barnslig blir en förolämpning trots att jag i många fall skulle vilja se det som en komplimang, speciellt om det ses som synonymt med roligt.

Bildtolkning: Person som tänker och texten Varför så orolig?

Behovet av att få saker att kännas vuxet kan också hänga ihop med imposter syndrome, dvs en känsla av att egentligen inte vara kvalificerad/seriös i olika sammanhang. Ett sätt att hantera eller dölja det kan vara att försöka undvika situationer där det kan avslöjas inklusive skoj och lek.

Det finns säkert fler orsaker och kommer du på några får du gärna lägga in dem i kommentarerna.

Risken är låg

Under alla mina år i fysiska och digitala klassrum har jag så gott som aldrig haft ett problem med detta. Klart att någon kan ha muttrat lite eller skruvat på sig här och där men inget som förstört utbildningen eller övningen. Snarare upplever jag ofta att deltagarna dras med och i den trygga miljö jag skapar i mitt klassrum så är de bekväma med ha kul och delta i de övningar jag presenterar.

Den trygga miljön är inte bara en förutsättning för att våga ha roligt utan faktiskt för lärandet i sin helhet. Om du inte är trygg kommer du inte reflektera, du kommer inte att utmana eller ifrågasätta dina egna fördomar, du kommer inte vilja förändras. Otrygga deltagare kommer inte heller dela med sig av egna erfarenheter eller testa saker. När de tvingas brukar de göra som de är tillsagda men väldigt demonstrativt. Trygghet är alltså a och o.

Bildtolkning: texten du kan slappna av och en person som ser avslappnad ut.

Mycket handlar om hur det presenteras

Kanske är den största utmaningen faktumet att den som ska hålla utbildningen är rädd för att inte ses som seriös och inte vet hur de ska lyfta/presentera de mer lekfulla elementen i kurserna. Min erfarenhet är att ju mindre dramatiskt du gör det, ju mindre dramatiskt är det. Du behöver inte bli lekledare eller kanalisera din inre fem myror är fler än fyra elefanter-persona. Det är ett moment som alla andra moment. Behandla det så.

Över huvud taget så kan hur du presenterar moment och övningar ha stor påverkan på vilka förutfattade meningar deltagarna lägger på dem.

Bildtolkning: personer som står och presenterar och texten Tänk på hur du presenterar det.

Om dina kurser, dina övningar och ditt innehåll är förankrat i kursmålen, kärnvärden, pedagogisk kunskap om övningars funktion och hur lärande sker så kommer du alltid kunna förklara varför vi gör en tipspromenad istället för att skriva ett prov eller varför de själva ska sortera fram den korrekta ordningen för en arbetsuppgift med hjälp av bildkort istället för att jag står och pratar om det.

Stå upp för dina kursupplägg

Det finns en idé om att jag ska ”ge” deltagarna kunskap som de sen magiskt ska ta med sig. Det kan initialt upplevas som värdeskapande att känna att du ”fått” så mycket under kursen men vi som vet mer om lärande vet att detta inte är den metod som kommer ge dig mest faktiskt kunskap och förmåga i din vardag. Därför behöver vi våga stå upp för våra kursupplägg när vi pressas att öka mängden föreläsning och minska mängden eget arbete, grupparbete, övningar, spel osv. Lärandet sker i deltagaren och är en process. Kunskap flyger inte från min mun och planterar sig i deltagarens minne och medvetande för att sen leva där för alltid.

Bildtolkning: tre superhjältar och texten Du vet vad du håller på med.

Jag bygger kurser baserat på kursmålen, kurser som kan ge resultatet som kursmålen definierat. Där handlar det inte bara om vilket innehåll jag behöver ha utan hur innehållet presenteras, bearbetas, repeteras, testas och tillämpas. Jag väljer de metoder jag tror kommer ge bäst resultat, ibland är metoden ett spel eller något annat som kanske skulle kunna tolkas som ”barnsligt”. Till dig som lägger mycket tid på att oroa dig för detta säger jag: väx upp!

Låt någon annan korrläsa

Det är så lätt att bli hemmablind och missa stavfel, syftningsfel, ofullständiga meningar mm. Detta kan för vissa distrahera väldigt från lärandet.

För att minimera detta föreslår jag att ni ber någon annan korrläsa. Detta gäller allt, PPT, deltagarmaterial, övningar, kallelse, diplom, webbsidor, undertexter osv.

Om du har tur finns det en person i ditt liv som har ett öga för detta och som gärna hjälper till. Jag har historiskt använt mig av kollegor men också min sambo, min syster och några vänner. Ni vet vilka ni är – Tack för att ni finns!